Quiénes somos
Denominación Social: Diccionaris Textos Publicacions Arimany S.L.
Nombre Comercial: Calendario Durán
Domicilio Social: Rambla de la Muntanya 33 baixos (08041) Barcelona
NIF: B 61380275
e-Mail: info@calendarioduran.com
Nombre de dominio: www.calendarioduran.com
Envío ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales se lo enviaremos. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero puede estimarlo de la siguiente manera:
Europa: Entre 5 y 8 días hábiles.
Cataluña: Entre 5 y 8 días hábiles Internacionales: 10-20 días hábiles.
Resto de España: Entre 5 y 8 días hábiles.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Sus pedidos son enviados desde Barcelona y su entrega gestionada por una compañía líder en la distribución de paquetería en toda Europa.
¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Evite los robos. Si no estará en casa el día de la entrega, utilice su dirección de trabajo o donde vaya a estar presente. Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni lo tienen sus vecinos, póngase en contacto con nosotros en info@calendarioduran.com con su número de pedido. Si hubiera algún problema con su dirección de envío, podríamos enviarle de nuevo tu producto, pero tendrá que hacerte cargo de los costes de envío.
Su código postal es una parte crucial de su dirección. Asegúrese de introducirlo correctamente.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Recibirá un link en su dirección de correo cuando su pedido sea recibido. Si tiene alguna pregunta sobre su envío, contáctanos en info@calendarioduran.com.
He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si su producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíenos un email a info@calendarioduran.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de su producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que tenga acerca del pedido. ¡Le contactaremos con una solución lo antes posible!
Devoluciones ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si sucediese algo con su pedido, por favor contáctenos en info@calendarioduran.com.
¿Devuelven el dinero del pedido?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera su caso, por favor contáctenos en info@calendarioduran.com con fotos de su artículo y encontraremos una solución.